13 Août 2024

L’UGC une alternative à l’influence ?

Dans le monde du marketing digital, les marques sont toujours à la recherche de nouvelles stratégies pour engager leur public de manière authentique et impactante. Alors que l'influence traditionnelle continue d'avoir un impact significatif, une alternative émergeant gagne en popularité : le contenu généré par les utilisateurs ( UGC ). Dans cet article, nous verrons ce qu'est l'UGC, son efficacité par rapport à l'influence traditionnelle et comment les marques peuvent l'utiliser pour renforcer leur présence en ligne.

Sommaire :

L'UGC vs l'Influence Traditionnelle : Quelles différences ?
Comment les Marques Peuvent Utiliser l'UGC ?
Les bénéfices de l’UGC

L'UGC (ou User-Generated Content en anglais) désigne tout type de contenu créé et partagé par les utilisateurs eux-mêmes, plutôt que par la marque ou ses partenaires. Il peut s'agir de photos, de vidéos, de témoignages, de critiques ou de tout autre contenu généré par les consommateurs eux-mêmes. L'UGC est souvent partagé sur les réseaux sociaux, les forums, les sites d'évaluation ou les blogs, et il peut être utilisé par les marques pour renforcer leur crédibilité et leur relation avec leur public lorsque c’est positif.

Nous sommes plusieurs à faire de l’UGC sans même nous en rendre compte. Lorsque nous laissons un commentaire sur un site, ou que l’on partage notre chambre d’hôtel en story Instagram, ou bien même quand on fait un unboxing haul, nous créons t

Tout simplement du contenu UGC. Découvrons cette offre qui a beaucoup d’avantage.

L'UGC vs l'Influence Traditionnelle : Quelles différences ?

L'influence traditionnelle repose sur des partenariats rémunérés avec des influenceurs qui promeuvent les produits ou services d'une marque auprès de leur audience. Bien que cette approche puisse générer de la visibilité, elle peut parfois manquer d'authenticité et être perçue comme commerciale, comme par exemple lors de bad buzz.

L'UGC est créé de manière spontanée par les consommateurs eux-mêmes, ce qui lui renvoie une plus grande crédibilité et un plus grand pouvoir d'influence. Les consommateurs sont plus susceptibles de faire confiance aux avis et aux recommandations d’une personne lambda plutôt qu'aux messages promotionnels des marques. De plus, l'UGC permet aux marques de montrer leur côté humain et de créer des relations plus authentiques avec leur public.

Comment l'UGC peut servir votre marque ?

Vous pouvez tirer parti de l'UGC de plusieurs manières pour renforcer votre présence en ligne et stimuler l'engagement de votre public :

Encourager et récompenser : En tant que marque, vous pouvez encourager vos clients à acheter chez vous en organisant des jeux concours. Les jeux concours sont un excellent moyen de susciter l'intérêt et l'engagement de vos clients. Vous pouvez organiser divers types de concours en fonction de votre produit ou service, comme des tirages au sort, des compétitions de photos ou de vidéos, ou des quiz. À la fin, invitez les participants à partager leurs expériences avec vos produits, notamment en postant leurs photos ou vidéos sur les réseaux sociaux en utilisant un hashtag spécifique. Non seulement cela génère du contenu généré par les utilisateurs, mais cela augmente aussi la visibilité de votre marque.
Intégration sur les réseaux sociaux : Vous pouvez aussi utiliser les contenus UGC pour les intégrer à votre stratégie de communication. Les stories sur Instagram, Facebook ou Snapchat sont parfaites pour partager rapidement et facilement ce type de contenu. Créez des highlights dédiés pour conserver ces contenus visibles en permanence sur votre profil. Par la même occasion, identifiez les créateurs de contenu qui parlent régulièrement de votre marque et collaborez avec eux. Cette collaboration peut atteindre un public plus large et renforcer votre crédibilité. Servez-vous des contenus générés par les utilisateurs dans vos publicités payantes. Cela ajoute une dimension authentique à vos campagnes et peut augmenter l'efficacité de vos annonces. En intégrant efficacement l'UGC dans votre stratégie de communication sur les réseaux sociaux, vous pouvez non seulement renforcer la confiance de vos clients existants, mais aussi attirer de nouveaux clients grâce à la crédibilité et à l'authenticité de ces contenus.
Humanisation de la marque : En mettant en avant le contenu généré par les utilisateurs, les marques peuvent montrer leur côté humain et créer des connexions émotionnelles avec leur public.

Les bénéfices de l’UGC

Réduction des coûts : Grâce à l’UGC, vous pouvez réduire vos coûts marketing. En utilisant le contenu créé par de vrais utilisateurs de votre marque ou par des internautes plutôt que par des influenceurs, vous pouvez générer du contenu autour de votre marque à moindre coût. Dans une période de crise économique où les budgets marketing sont souvent restreints, l’adoption de l’UGC dans votre stratégie peut être une solution avantageuse. Non seulement cela augmente la visibilité de la marque à moindre coût, mais vous pouvez également tirer parti de l'influence en combinant ces deux canaux de communication.
Meilleure connaissance de vos clients : En utilisant l’UGC, vous obtenez une véritable compréhension de vos clients : leurs besoins, leurs motivations, et leurs opinions sur vos produits et services. Cela vous permet d'interagir avec eux directement et d'établir un lien plus fort avec votre public cible.
Création d’une communauté : Un autre avantage de l’UGC est qu'il replace vos clients au centre. Vous les impliquez dans l’aventure de votre marque et favorisez la création d’une véritable communauté. Encourager vos utilisateurs à produire des UGC est un moyen de leur dire : "Votre voix compte, exprimez-vous !”

L'UGC représente une alternative prometteuse à l'influence traditionnelle en offrant aux marques une manière authentique et efficace d'engager leur public. En encourageant la création et le partage de contenu par leurs clients, les marques peuvent renforcer leur crédibilité, stimuler l'engagement et établir des relations durables avec leur public.

Pour intégrer l’UGC à votre stratégie, MIMETISM se tient disponible pour vous trouver vos futurs collaborateurs et vous aidez à développer votre stratégie UGC.

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